【拨号上网提示错误691】在使用宽带拨号上网时，用户可能会遇到“错误691”的提示。这个错误通常表示系统无法成功验证用户的账户信息，可能是由于用户名或密码输入错误、账户被锁定、网络服务提供商（ISP）的服务器问题等导致。
以下是对“拨号上网提示错误691”的详细总结与常见原因分析：
一、错误691概述
错误代码：691
提示 “远程计算机没有响应” 或 “无法连接到指定的端口”
发生场景： 拨号连接过程中出现身份验证失败
常见原因： 账户信息错误、账号过期、服务中断、防火墙或安全软件拦截等
二、常见原因及解决方法
| 原因 | 解决方法 |
| 用户名或密码输入错误 | 检查输入的用户名和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 账户被锁定或过期 | 联系网络服务提供商，确认账户状态并重置密码 |
| 网络服务中断 | 检查本地网络设备（如路由器、调制解调器）是否正常工作 |
| 防火墙或安全软件阻止连接 | 暂时关闭防火墙或安全软件，测试是否可以上网 |
| 系统时间或日期错误 | 确保电脑系统时间与网络时间同步 |
| 路由器配置问题 | 重启路由器或恢复出厂设置后重新配置 |
| ISP服务器问题 | 等待一段时间后重试，或联系客服确认是否有服务异常 |
三、操作建议
1. 确认账户信息：再次检查用户名和密码是否准确。
2. 尝试其他设备：用另一台设备进行拨号，判断是否为设备问题。
3. 重启网络设备：包括调制解调器、路由器和电脑。
4. 更新系统补丁：确保操作系统和网络驱动程序为最新版本。
5. 联系运营商：如果上述方法无效，建议直接联系网络服务提供商寻求技术支持。
四、注意事项
- 不要频繁尝试登录，以免账户被暂时锁定。
- 若多次失败，应立即停止操作并联系官方客服。
- 使用正规渠道获取网络服务，避免使用非官方软件或插件。
通过以上方法，大多数情况下可以解决“拨号上网提示错误691”的问题。若问题持续存在，建议尽快联系网络服务商进行进一步排查。